Merhaba 6 ay önce ttnetten kullandığım internetimi nakil işlemi ile başka şehire taşımak istedim.Nakil işlemi geç gerçekleştirildi,fakat işlem gerçekleştirildikten sonra biz internete bağlı görünüyor ama interneti kullanamıyorduk.Müşteri Hizmetlerini aradığımda sorunun bulunduğumuz lokasyona sinyal gitmemesi kaynaklı olduğunu söyleyerek şikayet aldılar ve geri dönüş yapılacağı söylendi.Fakat 1 aydan fazla geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı,bu süre zarfında kullanamadığım internet için bana fatura yollandı.Daha sonra ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım,durumu anlattım,bu sefer telefondaki kişi durumun modem kurulumunun yanlış yapılmasından kaynaklı olduğunu söyledi,dedikleri doğrultusunda kurulumu tekrar yaptık ve internet bağlandı.2-3 gün bağlı kaldıktan sonra bir fatura daha geldi.Ben ise gelen 2 faturayı ödemeyeceğimi ilettim müşteri hizmetlerine.
