merhabalar... ttnet e bağlı internet hattımı eylül ayında iptal ettirdim. adresime ttnet ten "iptal olmuştur" yazısı da geldi. son çıkan faturamı ödedim. üzerine bi fatura daha çıktı ödedim. en son aralık ayı için fatura çıkmış. kullanmadığım internete fatura geliyor. türk telekom genel müdürlüğüne başvurup dilekçe yazdım adıma şikayet kaydı oluşturuldu. aradan 2 hafta geçti hiç ses çıkmadı müşteri hizmetlerini aradım. hattımın iptal olmadığını işlemimin askıda olduğunu söylediler. durumumu anlattım. müşteri hizmetleri temsilcisi , tekrar iptal için başvurmamı faturayı ödememi sonrada iadesi için başvurmamı söyledi itiraz ettim doğal olarak yine şikayet kaydı oluşturuldu. 1 hafta oldu yine ses yok. bugün ttnet internet sitesinden tekrar şikayette bulundum. bu konuyla ilgili bana öneriiniz nedir? gerçekten işlermi de aksatıyor ve süreç içerisinde çok yıprandım. yardımcı olursanız çok sevinirim
