merhaba
2 yıl önce satın aldığım laptop bilgisayar arıza yapması sebebiyle servis hizmetine başvurdum. ilk gönderdiğim de laptop gönderdiğimden farklı olarak fiziksel hasar almış şekilde geri gönderelirek tamiri için ücret talep edildi. teslim ederken aldığım belgede teslim ederken ki fiziki durumu hakkında açıklama olduğu için belge fotokopisiyle 2. sefer servise gönderdiğimde sorun çıkarmadan tamir edildi. bir kaç ay sonra tekrar arızalandı ve 3. kez yetkili servise gönderdim. yine sorun çıkarmadan tamir ettiler. fakat laptopu teslim aldığım zamanı takip eden 1 ay içinde laptop daha önce olmayan arızalar gösterdi ve kullanılamaz hale geldi. 4. kez servise gönderdim ve 1 sene içinde 4. kere servise başvurduğum için yasal hakkım olan ücret iadesini talep ettim. laptop garanti dahilinde olmasına rağmen yaklaşık 150 lira gibi bir ücret talep edildi. ben kabul etmeyince geri gönderildi. Laptopu almaya gittiğimde kontrol ettim ve servisten gelen formu incelemek üzere aldım. gelen formda la
