Genel Hukuk kategorisinde tarafından
2 ekim pazar günü daha 3 haftalık iphone 6 telefonumda sorun olduğunu anlayıp telefonu aldığım elektronik mağazaya teknik servise gönderilmek üzere iade ettim. 21 iş günü içerisinde gelineceği söylendi. 1 hafta sonra mağazaya gittim sordum telefonumun durumu ne,  servise gittimi? cevap olarak telefonunuz servise gitti 1-2 haftaya gelir dediler. bekledim gelmedi tekrar gittim servise inceleniyor dediler haftaya kesin gelir dendi. 21 iş gününü geçti. tekrar gittim suçun bizde olmadığını apple teknik serviste olduğunu söylediler. bir kaç gün sonra telefondan mağazanın müsteri hizmetleri ile konuşup teknik servisin numarasını aldım. Teknik servisi aradığımda telefonun onların eline 28 ekim cuma günü geçtiğini söyledi. ben telefonu 2 ekimde verdim. 28 ekimde teknik servise gidiyor. 21 iş günü için imza attım 21.iş günü teknik servise gidiyor. Mağazayı nasıl şikayet edibilirim? Ne dilekçesi yazmam gerekiyor? tüketici hakları için başvurmak istiyorum yardımcı olursanız çok sevineceğim..

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

İlgili sorular

3 cevap
0 cevap
0 cevap
11, Ocak, 2016 Ticaret Hukuku kategorisinde OmerBingul tarafından soruldu
...