Ad & Soyad: İLKE ERDOĞAN
Merhaba, ben 1 sene önce YAPI KREDİ Bankası'ndan (Faiz Tipi: Düşük Faizli - Kredi Tipi: Bİreysel Kredi) kredi çektim. Fakat benden dosya masrafı adı altında yaklaşık olarak 800 TL kesildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurdum ve aradan 3-4 ay geçti. Bana gelen yazıda "Şikayete konu kredinin ticari kredi olduğu anlaşıldığından şikayetin reddine" karar alınmış. Ama benim sosyal güvencem SSK'ya bağlı bir Özel Güvenlik Görevlisiyim. 15 gün içerisinde itiraz etmem gerekiyormuş ama bu konulardan pek anladığım söylenemez, sizden bu konu hakkında yardım bekliyorum.