İyi günler. Kaldığım özel öğrenci yurdunun sözleşmesinde "İnternet fiyata dahildir." ibaresi bulunmaktadır. Fakat internet bazı günler olmuyor, olunca da genelde yavaş oluyor. Yurdun internet sitesinde 8 Mbit internet olduğu yazıyor ama bize o hızda bir şey gelmiyor. Ben de bunu video çekerek ispatladım. Ve birkaç ufak tefek problemler daha var. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüm. Fakat hizmet 800 küsür liranın üstünde olursa oradan çıkan kararın yaptırım özelliği olmuyormuş sanırım. Biraz bilgi ve çözüm yolu önerebilir misiniz? Teşekkürler şimdiden.
