Adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden 16-17 mart tarihleri arasında Dedem e ait telefon numarasına 19000 boş sms çekilmiş ve neyazıkki sms çekilmesi sırasında telefonumda bir uyarı vs. görülmemiştir sms lerin gönderildiği telefonun dedeme ait olması ve sms lere bakabilecek bir bilgi ve tecrübesinin olmaması nedeni ile ertesi gün telefoncuya gitmek suretiyle telefoncuya beni arattırarak olaydan haber verdirmiştir. tabi bu zaman zarfında ve sonrasında benim müşteri hizmetlerini arama ve muhatap bulma sürecinde 19000 sms gönderilmiştir. sms ler dakikada 12 sms olarak ve aralıksız boş tek numaraya gitmiş tarafıma 6000 TL lik fatura çıkarılmıştır.
Vodafone ile görüştüğümde operatörle ilgili bir sıkıntı olmadığı söyleniyor yazılım hatası olduğu söyleniyor
telefonumun garantisi devam ettiği için HTC ile görüştüm fakat onlarda telefona yüklenen yazılımlardan veya operatörden kaynaklanabileceği söylendi fakat operatör kabul etmiyor o ona yolluyo öbürü diğerine sorun çözülmüyor
Yazılım vs.
