Genel Hukuk kategorisinde tarafından
Merhaba,
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara'da yaşarken İstanbul'a tayinim çıktığı için internet 9 mayıs tarihinde hizmetimin naklini talep ettim. 27 nisan 2016 tarihinde internet taahhütüm bitti. Müşteri hizmetleri nakil talebinde bulunduğumda telefonda "100 TL'lik bir nakil bedeli çıkacak fakat nakil işlemleri tamamlanıp müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir taahhüt verdiğinizde bu bedel sizden kesinlikle alınmayacaktır." dedi. Ben de nakil işlemlerimin üstüne 14 mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. 3 lü fırsat paketi adında bir ürün aldım. Bu üründe 2 ay bedelsiz kullanım olacağı aktarıldı. Sadece damga vergisi çıkabilir o da yüksek bir tutar değil dendi. Ben de kabul ettim.
Bunun üzerine tarihli fatura tutarım 132 tl. 100 tl si anladığınız gibi nakil bedeli. Arayıp bunun hatalı olduğunu anlattım, müşteri hizmetleri bana faturayı ödemek zorunda olduğumu daha sonra düzeltileceğini söyledi. Kabul etmek zorunda kaldım.
21 temmuz günü eve döndüğ

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

İlgili sorular

0 cevap
0 cevap
1 cevap
6, Aralık, 2013 İnternet Hukuku kategorisinde Cansu Demirtaş tarafından soruldu
1 cevap
22, Şubat, 2018 Suç Hukuku kategorisinde sedat sezer tarafından soruldu
1 cevap
...