Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Biz Eskişehir'de bir mobilyacıda bulunan örnek sandalye çeşitlerinden birini beğendik ve bizim beğendiğimiz sandalye siparişle ankaradan Eskişehir'e getirtildi. İade aldığımız gün mutfağımıza aşırı büyük geldiğini ve mekanı tamamen kapattığını farkettik. Yani memnun kalmadık. Bunun uzerine kullanmadık başka bir odaya kaldırdık. Hafta sonu girdiği için 3 gün sonra Pazaetesi günü değişim isteğimizle mobilyaciya gittik. Yeni model beğendik ve sipariş vereceklerini perşembe günü yeni sandalyeleri getireceklerini söylediler. Perşembe oldu biz aradık dedilerki " kendiniz beğenip sipariş ettirdiğiniz üründe değişim yapamayız" biz şimdi ne yapmalıyız acil yardımınıza ihtiyacımız var. Tuketici haklarına başvursak haklı mıyız? Değişim yapabilir miyiz? Şimdiden teşekkürler.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Tüketici mevzuatına göre koşulsuz iade hakkınız, mesafeli satışlarda, kapıdan satışlarda ve taksitli satışlarda mevcuttur. Anlaşıldığı kadarıyla siz kendiniz mağazadan görerek satın aldınız. Bu durumda ayıplı olmadığı sürece iade hakkınız bulunmamaktadır.
...