Evime monte ettirdiğim DEMİRDÖKÜM marka doğalgaz peteklerinden birinde çatlak çıktı ve servise haber verdim, garanti süresi içerisinde yeni petek için fatura istediler.Faturayı servise verdikten belirli bir süre sonra petek geldi. Sorunumuz bundan sonra başladı. Çatlak ve su akıtan peteği daha önce tesisatı döşeyen firmanın sökmesini ve çatlak peteğin yetkili demirdöküm servisine tesliminden sonra yeni gelen peteğin verileceğini yetkili firma bildirdi. Tesisatı döşeyen firma bu konuda kendilerinin bir kusuru olmadığını, eğer bu işi yaparsa ilave ücret istiyeceğini bildirdi. İddiamız ve dayanağımız bu ayıplı malın DEMİRDÖKÜM firması tarafından sökülüp, yerine yenisinin kendileri veya anlaşmalı olduğu bir tesisatçı tarafından yapılmasıdır. Bu konuda gerekli hukuki prosedürü ve firmaya karşı nereye ve ne şekilde hakkımı arayacağımı bildirirseniz memnun olurum. Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.
