Tüketici hakem heyetinden lehime ücret iadesi kararı çıktı. Telefonu satın aldığım mağaza beni aradı ve iban, telefon aksesuarlarını istedi ve bazı belgelere imza atmam gerektiği söyle. Mağaza muhasebesine gittim. Kimlik fotokopisi aldı, telefonun aksesuarlarını aldı, ibraname imzalattı ve iade başlıklı bir faturaya da imza attırdı. Bunları teleservice ye göndereceklerini ve onların ödemeyi yapacaklarını söylediler. Tüm bu yaşananların üzerinden 20 gün geçti ve söz konusu servis, üretici onayı beklediklerini söylüyor ve ödemeyi bekletiyor.
Tüketici hakem heyetinden karar mağaza aleyhine çıktı. Karara itiraz olmadı. Karar kesinleşmiş durumda. İlamlı icra takibi başlatmayı düşünüyorum. İcra takibi için sadece hakem heyeti kararı yeterli mi? Bir de bana imzalatmış oldukları ibraname ve faturanın (gider pusulasının) başlattığım icra takibini aleyhime çıkarma olasılığı var mı? Sonuçta banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
