Teknik Servis - Tüketici mahkemesi - Para iadesi

Question

Size danışmak istediğim bir konu var. 1.5 yıl önce Vatan Bilgisayardan 2700 TL'ye Lenovo marka bilgisayar almıştım. 2 ay önce de teknik servise gönderdim garantisi devam ederken. Yasal olarak tamir süresi olan 20 iş gününü aştığı için ürün iadesi ya da para iadesi hakkım doğdu. Ürünün aynısından bulunmadığı için Vatan bilgisayar bana aldığım fiyat üzerinden çek vermeyi talep etti. Ancak ben o çekle vatan bilgisayardan benim bilgisayarımın muadili bir ürün alamıyorum. O yüzden paramı nakit olarak geri almak istiyorum. Böyle bir hakkım var mıdır? Tüketici hakları mahkemesine başvurduğum takdirde ne kadar sürede paramı geri alabilirim?

Answer 1

Süre hakkında kesin bir şey söylenemez mahkemenin yoğunluğuna bağlıdır. Şu halde yapılması gereken başvuruyu yapıp sonucu almaktır. detaylı bilgi için [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz 05534259735.

Answer 2

Mahkemenin süresinden ziyada başvurma hakkınız olmadığını söylemek daha doğru olur zira tüketici mahkemelerine başvurmada parasal Sınırlar vardır 3.300 tl kadar il tüketici hakem heyetine başvurulması gerekiyor

Answer 3

Evet aslında biraz araştırdıktan sonra, il hakem heyetine başvurmam gerektiğini öğrendim. İstanbul il hakem heyetine başvurduğum takdirde tahminen ne kadar sürer kararın açıklanması ?

Answer 4

Yanlış yönlendirme olmadan  durumu fark etmenize sevindim il hakem heyetleri 2 aylık süreci bulmaktadır  Yoğunluğu son dönemde artıysa süre uzaya bilir

Answer 5

İl hakem heyetlerinin karar verme süreci 6 aya uzatıldı diye okumuştum. Bu haber doğru mudur ? Benim durumum göz önüne alındığında aleyhime karar çıkma ihtimali var mıdır, zaten yasal hakkım olan para iadesini nakit olarak almak istiyorum.