Merhabalar,
Online alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma bir kargo şirketi ile gönderilen ürün bana ulaşmadığı için göndericiyle görüştüm ancak kendisi gönderildiğini ve kargo şirketinin de bana teslim ettiği bilgisine ulaştığını iletti. Kargo şirketi ile görüştüğümde sistemlerinde benimle hiç ilgisi olmayan sahte bir isim ve sahte bir imza ile ürünü teslim etmiş olduğu tespit edildi. Bu durumu kargonun merkezine iletmiş olmama rağmen iyi niyetimi de gözardı etmişler ve çözüm odaklı yaklaşmamışlardır. Ben ürünümün ücretinin iadesini istememe rağmen üzerine birde yaptığım telefon ve taksi ücretleri de cabası haline gelmiştir. Ben bu kargo şirketinden tazminat talep edebilirmiyim, nasıl bir süreç izlemem gerekiyor.
Desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
İyi çalışmalar
