Merhaba.Daha önce kendi iş yerimizde çalıştığımız şirketten cep telefonu aldım ama aldığım telefonun çıkışını yapmak için kendime ya da iş yerine gider göstermek için fatura kestirmedim.Telefon arızalanıp garantiye gönderdim fakat telefonun para iadesini yapacaklarını söylediler.İade yapmaları için yaklaşık 3 aydır bekliyorum.Telefonumu gönderdiğim şirkete dava açmak istiyorum fakat elimde sadece telefonun alış faturası yani çalıştığımız şirketin bizim iş yerimize kestiği fatura bulunmaktadır.Bu alış faturası ile mahkemeye başvursam para iadesi yapacak olan şirketi dava edebilir miyim? Tüketici hakem heyetine sorduğumda bu ticari bir fatura olduğu için mahkemeye gidip dava açmanız gerek dediler dava açtığımda dosya masraflarını karşı taraf karşılar mı?
