merhaba ben bir telefon aldım daha telefonu açar açmaz kapandı yani daha aldığımda ayıplı mal statüsüne giren bir üründü servise götürdüm iade etmek istedim ama serviste ki çalışan geri alamayacağını sim kartımı değiştirince sorunun çözüleceğini resmen emretti. Ben işim olduğunu en az 2 hafta sonra geri gelebileceğimi yani 1 ayın geçeceğini söylemem rağmen değiştiremeyeceğini söyleyerek yasalö hakkımdan yararlanmama engel olmuş oldu.Sim kartını değiştirdikten sonra da sorun devam etti ve yeni tüketici kanununa göre süresi 6 ay a çıkan seçimlik haklarımdan yararlanmak için tekrar ayni servise gittim iade etmek istiyorum dedim ama telefonu tamir edip geri verdiler değiştirmek istiyorum dediğimde sanki hukuk okuyan onlarmış gibi sürenin bir ay olduğunu sözleşmede ne yazıyorsa ona uyulacağını söyleyerek resmen Türk kanunlarını hiçe sayar bri tavır sergiledi.Şuan hala 6 aylık süre dolmadı tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum ama bazı sorularım var mesela tüketici halkem heyetinde eğe
