merhaba,
1998 den beri adıma kayıtlı turkcell hattım 2005 yılında haberim olmadan bir şirkete devredilmiş ve bir süre sonra tekrar bana devredilmiş. Cihaz kampanyasına katılmak istediğimde öğrendim bunu. yazılı ve sözlü iznim olmadan nasıl devir yapyorsunuz diye defalarca şikayette bulunmama rağmen yapabilecek bir şey yok ama doğru söylüyorsunuz devir işlemine ilişkin bir evrak yok diyorlar. Bu devir süresince de faturalar adresime geldi ve benim tarafımdan ödendi. Hangi sebeple böyle bir şey yaptıklarını öğrenemediğim gibi bu süre zarfında mağdur edilip edilmediğimi de bilmiyorum.
Bu konuda yasal yollara başvurmam mümkün müdür?
cevabınız için şimdiden teşekkür ederim.