Merhabalar,
Bursa İnegöl'deki Evidekor isimli bir firmadan kredi kartı ile masa siparişi verdim. Bu firma 10 iş günü içerisinde göndermeleri gerekli ürünü 1 ay göndermediler. (Tedarikçileriyle sorun yaşadıklarını söylüyorlar) Biz siparişimizi iptal edin, paramızı geri ödeyin dediğimizde de 10 gün geçmesine rağmen ödememizi yapmadılar. Bu firmadan tüketici mahkemesi vb. şekilde ödediğim ücreti geri aldığımı varsayalım, sormak istediğim soru şudur:
Mesafeli satış sözleşmesine uymayıp, tüketiciyi zor durumda bırakan firmalar hakkında cezai bir işlem yapılabilir mi?
Teşekkürler,
