merhabalar, bundan 45 gün önce arızalı tablet bilgisayarımı tamiratı için yetkili teknik servisine teslim ettim. şirketteki yetkili elaman arızalı tabletimin en geç 7 iş günü içerisinde verdiğim adrese teslim edileceğini belirtmişti. aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazım henüz bana ulaşmadı. 2 hafta önce şirketin genel merkezini telefonla aradım. sıkıntımı anlattım. şirketin yaptığı araştırma sonucu benim tablet bilgisayarım yanlışlıkla benimle aynı isim ve soy ismi taşıyan bir başka müşteriye teslim edildiği ortaya çıktı. bana bu sorunu çözeceklerini söylediler. fakat 2 hafta oldu ve bana dönüş yapmadılar. genel itibariyle 45 gün oldu. bu durumda maddi ve manevi tazminat hakkım doğarmı. beni ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirirmisiniz. şimdiden çok teşekkür ederim.
