KUSURLU ÜRÜN İADESİ VE PARANIN GERİ ALINMASI

Question

hayırlı çalışmlar

08.12.2012 tarihinde TEKNOSA dan  sony vaio dizüstü bilgisayara aldım ama ürün pazar gününden iti baren arızalı çıktı. ürünün iadesi ve paranın geri verilmesi  için başvuruda bulundum.  ve ürünün iadesi yapamayacaklarını söyledi aksi halde beni sony servisine yönlendirdi.. bende kabul etmeyerek tüketici hakları mahkemesine baş vurmayı istedim. tüketici haklarını mahkemeleri  tlf ile arayarak durumu aynı şekilde izah etim. bana şunu söylediler. teknosaya bir ihtarname yazınız ve sizen gelen cavaba göre mahkemeye baş vurabilirsiniz dedi .. benim sizden isteğim bana bir ihtarname örneğini gönderirseniz minettar kalırım.. mailim [email protected]

Answer 1

siz tüketici mahkemesini aradığınızdan emin misiniz ? tüketici hakem heyetinin aramış olabilir misiniz.

Answer 2

OLABİLİR. AMA BANA BİR İHTARNAME ÖRNEĞİ LAZIM ONU YOLARMISINIZ

Answer 3

vaio bilgisayar 2000tl üzerinde .   hakem heyeti  bu meblağdaki davaya bakmaz.  hakem heyeti bakmayacaksa ihtarnameyle işiniz yok

Answer 4

o zaman ne yapmam gerekiyor benim bilgisatar 1.499 tl

Answer 5

Tüketici Mahkemesi   başvuru limiti 1161TL

Answer 6

ben bu durumda ne yapabilirim ? bir yol gösterebilirmisiniz

Answer 7

mahkemeye dava açacaksınz.