Faturasız ve garanti belgesiz mobilya

Question

Merhabalar ,

Mayıs ayında bir mobilyacıdan mobilyalar aldım ödemelerine 6 ay öncesinden başlamıştım hala da devam ediyor.Yeni mobilya yaptırıp gönderekler diye anlaşmıştık fakat depoda beklemiş lekeli mobilyalar gönderdiler.Fatura ve garanti belgelerini de defalarca istememe rağmen vermiyorlar 5 yıl garantili demişlerdi fakat şu an bunların garanti belgesi yok diyorlar.2 adet koltuğumda ise sorun çıktı 40 gün peşlerinden koşmam neticesinde koltukları benden aldılar yaptırmalarını bekliyorum.

Bu durumda haklarım nelerdir,nerede ve nasıl arayabilirim haklarımı?

Answer 1

Merhaba,

oncelıkle koltukların bedelı ne kadar, bedele göre tuketıcı mahkemesınde dava açılmalıdır. Tuketıcının uç tane secımlık hakkı var. Davada bunlarıdan biri talep edilmelidir. Hukuki destek almalısınız. Saygılarımla,

av ece eda kar