annem 70 yasında emekli yalnız yasıyor uzun zamandır aynı bankada bir miktar vadeli mevduatı var parasını almak için gittiğinde hesaba bloke kaydı konduğunu öğreniyor işlem yapmıyorlar baska ile yada subeye hesabı almaya izin vermiyorlar doktor raporu ve vasi tayini istediklerini belirtiyorlar aynı anneme diğer bankalar tapu daireleri hastaneler boyle bir evrak olmadan da işlem yapıyorlar yasal olarak yapmamız gereken nedir