10 Temmuz çarşamba günü bir telefon satış bayiisinden MP3 çalar aldım. Fatura istedim ancak o ürüne fatura verilmediği söylendi. Paketi evde açıp denemek istediğimde kulaklığı cihaza takmamla cihaz resmen parçalara ayrıldı. Ertesi gün iade etmek için gittim, iade almadıklarını ancak aynısıyla değiştirebileceklerini söylediler. Oradaki ürünlerde de aynı kusur çıkınca, ürünün fabrika hatası olmayan bir tanesini hemen ertesi gün (yani bugün) getireceklerini söylediler. Bugün gittiğimdeyse Pazartesi için söz verdiler.
Eğer ürün istediğim gibi gelirse alırım ancak yine memnun kalmazsam ya da pazartesi de söyledikleri halde getirmezlerse paramı geri almak istiyorum. Böyle bir hakkım var mı? Ya da başka bir çözüm yolu bulabilir miyim? Örneğin, orada satılmayan uygun bir ürünü getirtip, bu ürünün yerine satın alabilir miyim? Paramı orada bırakmak istemiyorum, oyalamalarını da istemiyorum.
