İyi Günler.
Benim şöyle bir sorunum var;
İnternet üzerinden bir alış veriş sitesinden tıbbi bir ürün satın aldım.Ancak daha sonra ürünün kargo sürecinde doktorların önerisiyle ürünü kullanmaktan vazgeçtim. Kargo firması paketi getirdiğinde teslim almak istemedim ama kargo firmasının önerisiyle ürünü teslim alıp iadesi için paketin içini açmadan geri yolladım.Firma ile telefonla görüştüm siteden iade talep formunu doldurmamı istediler.Formu doldurdum, beni hiç aramadılar.3 gün sonra aradım ürünün faturası ile birlikte ulaştıgını ve iade departmanından aranacağım söylenmesine rağmen 1 hafta kimse aramadı beni.Ben aradım iade departmanını, telefon görüşmesinden sonra bana bir mail attılar.Mailde; İade talebinin işleme alınması için verdikleri fax numarasına iade sebebini belirtir neden yazılı bir dilekçe ile birlikte Kimlik fotokopimin fakslanması istendi.Ancak ben Tüketiciyi Koruma Kanunu gereğince bu isteklerinin yasal olmadığını ve ürünü eksiksiz, faturası ile birlikte iade ettiğim iç
