Merhabalar,
Vodafone hattım bilgim ve talebim dışında faturalıdan faturasız hatta geçirildi. Tüm itirazlarıma rağmen işlemin benim tarafımdan talep edilmediğini 26 gün sonra tespit edebildiler. 26 gün süresince telefon hattım kontörlü olduğu için vodafone danışma hattı ile bile görüşemedim. Hattım ile ilgili böyle bir talebim olmadığını anlatmak için başka operatörlerden dakikalarca konuşma yaptım. Bu da yetmezmiş gibi 563,90 TL tutarlı fatura çıkarttılar. Bu bedel cayma bedeli, cihaz bedeli gibi konuları kapsamakta. bu faturayı ödemek ile yükümlümüyüm ? Bu bedeli ödedikten sonra haklarında nerede ve nasıl dava açabilirim. Derdim bunların yaptıkları haksızlıkların yanlarına kalmamasıdır.. Açılan dava sonucunda ceza almaları mümkünmüdür ve ne tür cezalar alırlar ?
Saygılar
