Ürün iadesi yaptım ücreti iade etmediler

Question

Merhabalar. Geçen yılın sonunda (Aralık 2012 sonu ) çalıştığım kuruma bir ürün aldım. Ürün teknik elemanlar tarafından yeterli olmadığı için geri gönderildi. Ürünü satan firma ile konuşmuş öyle almıştık. Geri gönderebilirsiniz demişti.   Ancak ürünü iade edeli 1,5 ay oldu para iadesini yapmadılar. Ürün gönderilirken faturasını göndermemişlerdi. Zaten ürünü alırska fatura keseceklerdi. Ürünü kargo yolu ile teslim alıp kargo ile gönderdim. Kayıtları ve gönderdiğim para mevcuttur. 

 

Ürünün ücretini kişiye değil firma adına kayıtlı hesaba göndermiştim. Firma sahipleri biz alt bayiyiz bize üst bayi para göndermedi vs vs yalan söylüyor. Parayı

Answer 1

Çalıştığınız kurumdan kastınız nedir.

Answer 2

Ürünü çalıştığım kuruma aldım. Ancak kurum elemanları ürünü iade etmemi söylediler.  Ürün kurumda kalsa idi parasını avans yolu ile çekip faturayı ekleyip mahsup edecektik.  Ancak ürün iade edildi. İlk etapta kurumu olayın içerisine katmamıştık. Ürün belki geri gider diye. Ve paranın iadesinin yapılamayacağını düşünmemiştik

Answer 3

Tüketici mahkemesinde dava açmak içn tüketici olmanız gerek Kurum tüketici sayılmaz.   Ürünü kime göndersiler. Alıcı kısmında kimin adı yazıyor sizin mi kurumunun mu ?  Ürünü kargoyla kim iade etti. Evraklarda kimin adı  yazıyor. Kurumun mu sizin mi ?

Answer 4

Kurum için aldım ancak hepsinde benim adım geçiyor. Malı ben aldım kargodan. Parayı ben gönderdim ve Kargo iadesini de ben yaptım.

 

Sadece mail haberleşmesinde ürünü kurum için istediğimizi belirttik. ancak ödeme , kargo teslimi, iade gibi tüm işlemler şahıs olarak benim tarafımdan yapıldı

Answer 5

Tüketici sorunları hakem heyetine başvurun, bedelin iadesini isteyin, kurum için aldığınızı hiç karıştırmayın.