Öncelikle herkese merhabalar. Geçtiğimiz hafta çarşamba günü çok tanınan bir firmanın (Merkezi Türkiye'de) internet sitesinden bir kulaklık aldım. Cumartesi öğlen elime geçti ürün ve aynı gün akşam test etme fırsatım oldu. Kulaklığın kablosunda bulunan kumanda da yaklaşık 20 ışık var ve 8 i yanmıyor ki yanmayan kısımın hepsi aynı yerde yani kumandanın üst kısmı ışıksız ortamda hiç gözükmüyor ki kumanda nın o kısmından sürekli ayar yapılması gereken müzik işleriyle uğraşıyorum ve geceleri çalışmam imkansız oluyor. Sorunu Pazar günü telefondan firmaya bildirdim ve Pazartesi günü kargoyla onlara yolladım kargonun yanında yolladığım bir a4 kağıdında ; ürünün sorununu belirttim, tamirini istemediğimi sadece arıza kontrolü istediğimi, arızanın bulunması durumunda da para iadesi istediğimi belirttiğim bir ihtar yolladım. Bu süreçte arızanın, ürünün kutusunun, kulaklığın diğer kısımlarını ve kutunun eksiksiz gönderidiğimi ve yanında ihtar kağıdığını da gönderdiğime dair video ve fotoğraf çek
