Takı dükkanım var, her gün bir sürü satış yapılıyor ve bazı insanlar ürünleri kırıldığı, taşı düştüğü veya karardığı için geri gelip değiştirmeyi talep ediyorlar.Ancak benim sattığım ürünlerin zaten kırılma riski var, yere düştüğünde taşı düşebilir veya zamanla kararabilir. Ben bunları satış öncesinde de söylüyorum.
Örneğin bir camcıdan, cam sürahi alıp eve gittiğinizde sürahi kırılınca geri götürüyor musunuz? Hayır.Ben de bu konuda hakkımı nasıl aramalıyım, ürün değiştirme veya para iadesi yapmak zorunda mıyım? Şimdiden teşekkürler.
