Google Play

Genel Hukuk kategorisinde tarafından
45 tl Telefon konuşma paketi satin aldıktan 2 gun sonra musteri hizmetleri tarafindan aranarak taahhütlü paket anlasmasi yaptik. Arayan temsilciye oncelikle '' 45 tl paket aldim , onun süresi gectikten sonra taahutlu paketi başlayalım''dedim bana ''iki gunluk kullanim bedelini ödeyerek onu sonrandiririz taahutlu pakete gecis yapabilirsiniz'' demesi üzerine onay verdim. Ancak şuan bana hem 45tl hemde taahhütlü paket ucreti faturama yansitildi. Şikayette bulundum fakat kayitlar dinlendi boyle bir konusma olmadı deniyor. Bu konuda kendimden eminim . Yasal hakkım nedir şikayette bulunmak istiyorum.

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Merhaba  Tüktici Koruma Derneğine Başvurursanız size hukuken yardımcı olacaklardır Kaymakamlıklarda oluyor
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Merhabalar, söz konusu durum için Tüketici Hakem Heyetine başvurunuzu yaparsanız, bulunduğunuz yere göre 3 ay ile 2 yıl içerisinde şikayetinizle alakalı bir sonuç alabilirsiniz. İyi günler dilerim.

İlgili sorular

0 cevap
3 cevap
16, Şubat, 16 Marka Hukuku kategorisinde Hms Sn tarafından soruldu
0 cevap
0 cevap
12, Eylül, 2018 İcra Takip Hukuku kategorisinde Zorlu Temel tarafından soruldu
0 cevap
...