İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
merhabalar, program ve internet sitem birbiri ile entegrasyonlu. bu durumda yanlış girilmiş etiket fiyatı (psf) sitede yarım saate kadar açılıyor. programda yanlış girdiğim fiyatlar yüzünden bir markada satış oldu. 2 adet ürün aldı müşteri. bunu sabah farkettiğimde hemen iptali ve müşterinin para iadesini yaptım. müşteri sanki bu anı kollar gibi ekran resimleri ile beraber tüketici hakem heyetine başvurmuş. bizde karşı savunma yaparak. Bizim bu ürünlerimizin piyasadaki değeri bellidir. (piyasa değerleri yaklaşık olarak 2 ürün toplamı 30 bin tl (psf)) müşteri bunu yanlışlıktan dolayı kendisine hak bilip bizi şikayet etmiş. bu ürünlerin alış faturalı budur. satış tutarları budur. bir yanlışlık olduğunun herkes farkındadır. buna ben hırsızlık gözüyle bakıyorum. müşteri resmen haksız olduğu halde bize dava açmıştır. bu ürünleri bu fiyattan temin edip veremeyiz dedik. ticari olarak da yüksek şekilde zarar ederiz. bunun sadece tüketici tarafından görülmemesini söyledik. buna rağmen tüketici hakem heyeti müşteriyi haklı bulup bize 15 gün süre verdi. bu durumda biz dava açmayı ve bu dava için sonuna kadar uğraşacağımızı müşteriye bildirdik. müşteri ise bizi telefonla arayarak bana ürünün bir tanesini hediye edin şikayetimi geri alayım dedi. ben bunu ilk defa yaşamadım siz bana teklif bile sunmadınız diyerek daha önce de bu şekilde firmalardan haksız kazançlar elde ettiğini düşünüyorum. bu konuda bize yol gösterirseniz veya örnek dava varsa önerebilirseniz çok sevinirim. önerilerinizi bekliyorum. teşekkürler.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Borçlar Hukukunda bedelde hata müessesi düzenlenmiştir.Buna göre sozlesmenin esasli niteliklerinde hataya dustugunuzu ileri surerek sozlesmeyi iptal etme yetkiniz bulunmaktadir.

Avukatlık hizmeti ve danışmanlık hizmeti almak isterseniz profil bilgilerimden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımla, Av. Serhat Kandemir

İlgili sorular

...