Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Merhaba ben gittigidiyor dan 425 tllik bir ürün aldım.14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim.yalnız kargolama sırasında ürün içeriğine hiçbir şey olmadan ürün kutusu yırtılmiş.ürünü sağlam gönderdiğim kargonun kayıtlarında alenen bellidir.fakat satıcı ürünün kutusu hasarlı olduğunu öne sürerek tutanak bile tutmadan ürün iadesini reddetti.gittigidiyor uyarılarda bulundu fakat satıcı ürünü yinede iade etti.son olarak gittigidiyor beni satıcıyla yüzyüze bıraktı ve bu süreç boyunca cayma hakkı sürem gittigidiypr firmanın oyalaması yüzünden geçti.ben bugün yinede tüketici haklarına başvurdum fakat menur olumsuz sonuçlanabilir dedi.sizin bilgilerinize ihtiuacım var teşekkürler

3 Cevaplar

1 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul
edilir. Bu duruma göre siz süresi içinde malın ayıplı olduğunu satıcıya bildirmişsiniz. Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı
maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Size ürünün teslim edildiği tarihten itibaren iki yıl içinde dava açmışsanız bir sorun olmaz. Ayrıca kargoya ürünü verdiğinizde kargo ürünün nasıl halde olduğunu not aldığı için kutunun hasarlı olması kargonun sorumluluğunda olan bir şeydir.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Cevabınız için teşekkürler fakat ürünün bir sıkıntısı yoktu ben sadece cayma hakkımı kullandım.kargoda ürün iade sonucu döndüğü için istanbulda ne olduğunu bilemem deyip tutanak tutturmadı.çok ısrarlı konuşmama rağmen.ürünü sağlam gönderdiğim güvenlik kameralarında kayıtlıdır.kamera açısı ürünü tam olarak gösteriyor.2 haftadır konuşmadığım kimse kalmadı ama net bir cevap alamıyorum.katgo sen istesende tutanak tutmam diyır.satıcı tutması lazımdı diyor
1 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Siz dilekçenizde olayları detaylı olarak bildirin. Dilekçe yazılmasını isterseniz iletişime geçebilirsiniz.

İlgili sorular

2 cevap
30, Nisan, 2018 Ticaret Hukuku kategorisinde şs tarafından soruldu
0 cevap
11, Ocak, 2018 İcra Takip Hukuku kategorisinde sümeyyeka tarafından soruldu
0 cevap
8, Ocak, 2018 Genel Hukuk kategorisinde Layslessi tarafından soruldu
...