İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
Merhabalar Superonline'ı Arayarak müşteri hizmetlerine Nakil işlemi gerçekleştirmek istediğimi söyledim ve bana nakil işlem ücreti 120 TL söyledi müşteri temsilcisi adı turan diye söylenen müşteri temsilcisi ve ses kayıtları bulunmaktadır. Bunun üzerine neler yapabiliriz bir bakayım dediler ve 1 yılı aşkın aboneliğimden dolayı nakil işlem ücreti alınmayacağı söylendi Okey dedik nakil işlemimizi gerçekleştirdik ay sonuna bana nakil işlemi için 120 ödemem gereken bir fatura çıktı tekrardan müşteri hizmetlerini arayarak bu sıkıntımı dile getirdimm turan adlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu konuda yardımcı olmadılar ve bu müşteri temsilcisi de birkereye mahsus bu parayı ödeyeceğimi söylediler neyse internetimiz kapanmasın diyerek ödedim Bu nakil işlemindeki bulunduğum adresimde 2. Aydır ikamet ediyorum ve bugünün tarihi 04.12.2018 sabah 09:50 sıralarında gelen mesajla faturamın 209,90 TL Olduğunu gördüm müşteri temsilcisini arayarak yardımcı olmasını istedim her zamanki şeyler yine yardımcı olmadılar beni Superonline. Net Sayfalarına yönlendirdi Oradan İletişim Bölümünden şikayetimi yapmamı ve 48 içerisinde geri dönüş yapmam istenildi. Neyse şikayetimizi dile getirerek mesajımızı yolladık web sitelerinde ise 10 günü içerisinde tarafıma dönüleceği söylendi. Ve şimdi beklemekteyiz bakalım ne olacak...

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
İyi Günler.
Yakın zamanda süperonline nakil kaydı yaptırdım herhangi bir ücret tahsis edilmedi

İlgili sorular

3 cevap
15, Nisan, 2013 İnternet Hukuku kategorisinde neviyan tarafından soruldu
1 cevap
25, Ağustos, 2019 Sözleşme Hukuku kategorisinde xir tarafından soruldu
2 cevap
31, Ocak, 2019 Tazminat (Zarar) Hukuku kategorisinde Aygün Can Dede tarafından soruldu
...