iyi günler ben kısaca anlatayım lütfen bu konuda beni bilgilendirin. vodafone faturasız hat kullanıyordum muşteri hizmetleri tarafından arandım uygun faturalı hat önerisinde bulundu paket içerisinde 24 TL ye 1500 dk, 1000 sms 2gb internet olduğu söylendi. bende onay verdim hemen faturalı hatta geçtim. faauralı hattımı bir kaç gün kullanımdan sonra faturamı sorguladım 470 küsür lira olduğunu gördüm sonra fark ettimki tarife sadece 1500 dk varmış. butun kullanımlar smsten kaynaklı oldugunu ögrendim. vodafona bildirdim fakat benle dalga geçtiler haklı bulunarak faturanızdan 2,5 tl düşürülmüştür diye. daha bir sürü şey var tarifeden memnun kalmazsanız bir ay içinde faturasız eski tarifenize dönersiniz. eski tarifeme dönmek istedim bir ay dolmadan çıkamazsınız bir ay boyunca telefonsuz kaldım bir ay sonra tekrar aradım. bu sefer bir ay içinde çıkmanız gerekiyordu dediler. ve daha daha fazlası.. ben faturayı ödemedim şimdi icraya düşmüş yaklasık 2 bin tl bir ödeme yapmam lazım. tüketici haklarına şikayet ettim kesinlikle haklısınız ama bu bizim işimiz değil mahkemeye başvurun dedi. tuketici cevabı şu sekilde vodafone savunmada şunu dedi muşteri temsilcimiz sehven bilgi paylaşımında bulunmuştur. burdanda olumsuz sonuç çıktı. lütfen bir yol gösterin.
