Merhaba ben telefonumu servise pil değişimi için elden teslim ettim. Kargo ile okuduğum şehre göndermelerini istedim. Servise telefonun kendi kutusunu da bırakmak istedim fakat korumalı başka bir kutu da göndereceklerini söyleyip istemediler. Kargonun bana hasarlı ulaşması üzerine tutanak tutulup tanzim süreci başlatıldı ve telefon servise gönderildi. Servis telefonu kabul etmeyip tanzim sürecinin son günü bana kargo ile geri gönderdi. Kargoya gidip neden geri gönderildiğini sorduğumda servisin teslim almadığı söylendi. Bunun üzerine kargo servisin paketlemesinden dolayı tanzim ödemesini yapmak istemiyor serviste hasar kargoda olduğu için ödeme yapmak istemiyor. Bu durumda tüketici hakem heyetinde kime karşı dava açmalıyım.
