Genel Hukuk kategorisinde tarafından
Merhaba,
23.09.2015 tarihinde bir adet Media-Markt'tan Lenovo A7000 telefon aldım fakat telefon çizikli, uygulama indirmez ve yüklemez haldeydi. Bende iade etmek istedim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Dilekçeyle de belirtmeme rağmen dilekçeme cevap dahi gelmedi. Bende 11.12.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Telefon bilirkişiye gitti fakat bilirkişi de raporu aleyhime yazdığı için karar aleyhime çıktı. Şuan nasıl itiraz edeceğim ve itiraz ederken ücret vs. talep edilecekmi?

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Hakem heyeti kararında, tebellüğ tarihinizden sonra 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz(dava) etmeniz gerektiği belirtilmemiş mi?
Süreyi geçirmeyin mahkemeden masraf yatırarak bilirkişi ücreti de vererek dava açıp, dilekçenizle hakimden yeni bilirkişi raporu isteyebilirsiniz... Ama bu işleri bir uzman avukatla yaptırın acemilik dava kaybettirebilir çünkü... Yargılamada savunma usülleri yerine getirmek basit bir iş değildir...   
Çünkü  normal de çizik ve fabrikada testden geçmemiş hiçbir ürün çıkmaz...
Çıkmışsa mağaza müşteriden dönen malı size satmış olabilir... İşiniz zor
gözüküyor... Faturasına da sağlam teslim edildi gibi bir ibare varsa  olayları
ispatlamanız, şahitiniz varsa dinletmeniz de vs. de gerekebilir...
Davayı kaybetmeniz halinde karşı tarafa bu kez avukat vekalet ücretii de ödemek zorunda kalabilirsiniz...
Davanız da haklıysanız bu işi en iyisi bir avukat ile yürütmeniz daha doğru olacaktır...
...