10 ağustos 2018 günü ucuzabilet.com aracılığıyla anadolu jet firmasından aldığım 1 eylül 2018 tarihli 10:05 teki izmir-ankara aktarmalı 13:45 ankara-ığdır uçuşumuzda ki izmir-ankara seferi firma yetkililerinin söylediğine göre 16 ağustos’ta iptal edilip 12:25 e ötelenmiş fakat bu konuda bize hiçbir bilgilendirilme yapılmamıştır. bugün (1 eylül 2018) uçuş saatimizin 1.5 saat öncesi olan 8:45 te adnan menderes havaalanında bulunduğumuzda da hiçbir şey söylenmeyip check-in işlemlerimiz yapılmıştır. daha sonrasında bizim fark ederek uçuşun niye 10:05 te değil de 12:25 e değiştiğini sormamızla birlikte o uçuşun iptal edildiğini ankara-ığdır uçuşuna da bu yüzden yetişemeyeceğimizi ve istersek başka bir güne erteleyebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini dile getirmişlerdir. bizim tüm iletişim bilgilerimiz (telefon-mail) kayıtlı ve doğru olmasına rağmen niye o dakikaya kadar haber verilmediğini sorduğumuzda ets tur (ucuzabilet.com) bunun thy (anadolu jet) tarafından yapılması gerektiği, thy na göreyse ets turun haber vermesi gerektiğini söyleyerek sadece karşı tarafı suçlayarak hiçbir şekilde yardımcı olunmamış ve bizi çok çirkin ve acemice mağdur etmişlerdir. bu akşam kız kardeşimin düğünü olduğunu telafisinin olmadığını, bileti ertelemenin ya da para iadesinin hiçbir anlam ifade etmediğini anlatmaya çalıştık. eğer böyle saat değişikliği gibi bir durum varsa ankara-ığdır seferini max. 15-20 dk. erteleyin sonuçta hata sizin o uçuşta size ait dediğimizde de bununda mümkün olmadığını dile getirdiler. ve biz bu sorumsuzluk yüzünden kız kardeşimin düğününe katılamadık.
Bu olayla ilgili dava acsak bizim icin olumlu sonuclar alabilirmiyiz?
