yasal islem uygulanir mi

Question

Merhaba, bir alışveriş mağazasından aldığım ürünün kırık çıkması nedeniyle geri götürdüğüm ve 2 yıldan beri bana bunun yenisi verilmediği için son aldığım ürünün ödemesini durdurdum. şimdi de ödeme yapmadığım için yasal işlem ve de faiz uygulayacaklarını söylediler yapmam gereken ödeme 500 tl bunun için yasal işlem başlatabilirler mi ?

Answer 1

aldığınız ürünün yerine yenisini vermedikleri için yapmanız gereken ödemeyi durdurmak değil tüketici hakem heyetine başvurmak olmalıydı. nihayetinde kırık da olsa bir ürün satın almışsınız ve bedelini ödemek zorundasınız. bedelini öderken firma ya da mağaza iade/değişim/yenisini gönderme işlemi yapmadı ise bunu belgelendirerek tüketici hakem heyetine başvuru yapmanız gerekmektedir. öbür türlü hakkınızda icra takibi başlatılabilir

Answer 2

Ama o ürünün ödemesi bitti daha sonra larda daha çok alışveriş yaptım son aldığım ürünün ödemesini yapmadım defalarca aradım haber bekliyoruz diyerek oyalıyorlar

Answer 3

o ürünün ödemesi bitti ama başka ürünün ödemesini neden durdurdunuz, birbiriyle bağlantısı yok.

Answer 4

Süreci hızlandırırlar belki diye düşündüm uğraşmak istemedim aslında geç kaldım mi acaba şikayet için ?