Merhaba, 15 gün önce ekspertiz yaptırarak bir araç satın aldım. O an araçta herhangi bir kusur bulunamadı. Ancak aracı aldıktan sonra araç arıza vermeye başladı. Satıcıya sorduğumda durumu kendilerinin de yaşadığını ancak basit bir şey olduğunu söylediler. Ben araştırmaya başladım, yetkili servise başvurdum ve aracın şanzımanında ciddi bir arıza olduğunu öğrendim.
Bunun üzerine bana verilen eski servis kayıtlarını inceledim ve ben aracı almadan bir ay önce bir arıza tespit edildiğini ancak kayıtlara açık bir şekilde geçirilmediğini ve arıza kaydının araç bilgisayarından silindiğini anladım. Bunun üzerine satıcı ve servisle iletişime geçtim ancak satıcıdan olumlu dönüş alamadım. Servis ise bu arızanın detaylı şekilde açıklanmamasının sistemden kaynaklandığını iddia etti.
Yetkili servis onarım için 22 bin TL ücret talep ediyor. Ben bu rakamı satıcıdan talep edebilir miyim? Ne yapmam gerekir? Aracın ben almadan önce bu arızaya sahip olduğu ancak bunun bilerek gizlendiğine dair yetkili serviste fatura var.
Teşekkürler
