merhaba,
2017 yılında bilgim olmadan vodafone operatörü tarafından sahte kimlik kullanılarak 1 hat açılmış ve bir cihaz alınmıştır.bu durumdan maaşıma haciz konulduğunda ve hesaplarıma bloke konulduğunda haberim oldu.O saate kadar vodafone tarafından borcum olduğuna dair bir telefon almadım.evime gelen tebligatların biri beni evde bulamadıkları için geri gönderilmiş.ikinci gelen tebligat da muhtarlığa bırakılmış postacı tarafından ve adıma tebligat olduğuna dair kapıya yapıştırılan herhangi bir sticker olmadı.muhtar tarafından da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.konu ihmaller silsilesi yüzünden bu noktaya kadar gelmiş.
asıl sorun bundan sonra başlıyor;vodafone'u aradım,bana bu işlemin hangi bayi tarafından yapıldığına dair bilgi vermedi.en son yalvarıp yakarıp işlem yapılan bayi kodu bilgisini aldım.kendi imkanlarımla hangi bayinin işlem yaptığını buldum.
savcılığa suç duyurusunda bulundum.bu süre içerisinde şikayet edebileceğim tüm kurumlara da yazdım btk dahil..vodafone ve bu konuyu vodafone adına takip eden hukuk bürosuyla iletişime geçtim ve her iki kuruma da dilekçe gönderdim.ayrıca vodafone'dan hatta ait olan fatura dökümlerini ve yapılan sözleşmeleri istedim.Kimlikteki fotoğraf bana ait değil.kimliğin arkasındaki nüfus müdürünün imzası farklı.sözleşmelerdeki imzalar bana ait değil.hatta imzaların her biri birbirinden farklı.üstelik adıma düzenlenen bir elektrik faturası olduğunu da bu sayede öğrendim.yine bu süre içerisinde tabiri caizse beş parasız kaldığım için defalarca aradım kurumu mağduriyetimi gidermeleri için.lakin ne mümkün;herkes şikayetinizi iletiyoruz dedi.çözülen bir şey yok.en son menfi tespit davası açmak için avukata vekalet verdim.vekalet verdiğim gün btk tarafından bir mail geldi.aynı mail kuruma da iletilmiş.Beni aradılar.herhangi bir borç yükümlülüğünüz yoktur dediler.tamam dedim.yazılı bir döküman istedim borcumun olmadığına dair.öyle bir döküman gönderemeyiz dediler.yine de sözlerine güvenerek dava açmaktan vazgeçtim. o günden beri hala vodafone'u arayıp maaşımdaki haczin ve hesaplarımdaki blokenin kaldırılması için uğraşıyorum.hala tık yok.müşteri hizmetlerinde görüşmediğim agent ve takım lideri kalmadı.hala bu durumu avukatlık bürosuna iletmemişler.icranın takibi durdurması için herhangi bir ilerleme kaydedilmemiş.
ayrıca e devlet üzerinden yapmış olduğum sorgulamada adıma kayıtlı vodafone operatöründe bir hat görünmüyor.bu icra takibinden haberim olmadan evvel de görünmüyordu.ancak bu hat vodafone ile iletişime geçtiğimde benim adıma alınmış görünüyor.
şu durumda nasıl bir yol izlememi önerirsiniz ?menfi tespit davası açmalı mıyım ?btk dan mail geldiği için benim bu hattı ve cihazı kullanmadığım netleşti aslında.bu doğrultuda menfi tespit davası hala açabilir miyim,yoksa maddi manevi tazminat davası mı açmam gerekir ?
şimdiden teşekkürler,
saygılarımla,
