İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
Şu şekilde kısaca 1 aylık olayı özetliyim sizlere: Bundan 1 ay önce ilk kez internetim gitti. Superonline'ı aradım ve bana binanızda port yok dediler. Oysaki interneti 3 yildir kullaniyorum. Sonra 2 hafta boyunca 2 gunde bir aradim bu markayi, her aradigimda 48 saat icinde halledicez dediler. Agızlarına yapişmiş bu 48saat. 2 hafta önce modemim bozuldu, elektrik gidip gelmesi sebebi ile, modem degisikligi talep ettim, yine gelmediler. 48 saat icinde teknik servis gelicek inceleme yapicak vs dediler. Gelmedi. Diyeceğim o ki 1 ay boyunca internetim yok, aradigim zaman her seferinde, bakın HER SEFERINDE 48 saat içerisinde sorununuzu gidermeye çalısıcaz dediler ama hiç bir zaman teknik servisleri gelmedi. 1 ay internet kullanmadıgım halde 4 gün önce internet faturasını ödedim. Sizlere sorum şudur saygı değer arkadaşlar, superonline'a karşı ne yapabilirim ? O kadar çaresiz bıraktılar beni, yanlarına kalmamalı herhalde.. Ilgilendiginiz için simdiden teşekkurler.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Superonline karşı hukuk çözüm bulamamaktadır. Superonline hukuktaki kara deliktir. Çeken bilir, bende çektim. Duyduğuma göre özel bir mağdur derneği varmış, psikolojik yardım sağlıyormuş.

İhtarname ile sözleşmeyi fesh ettiğinizi belirtin, başka yoldan anlamazlar. Tüketici hakem heyetine başvurun ama ne sonuç çıkar bilinmez.

Haklarında bu kadar şikayet varken halen aynı kafayla devam ettiklerine göre hukuk filan da dinlemiyorlar.

İlgili sorular

1 cevap
0 cevap
30, Haziran, 2016 İnternet Hukuku kategorisinde gökçeee tarafından soruldu
0 cevap
22, Eylül, 2018 İnternet Hukuku kategorisinde Batuhan Gündüz tarafından soruldu
1 cevap
9, Temmuz, 2018 Tazminat Hukuku kategorisinde Unalbozkurt tarafından soruldu
...