İnternet Hukuku kategorisinde tarafından
Merhaba öncelikle 24 ay tahaddütlü olarak superonline kullanmaya başladım yaklaşık 1 yıldan beridir kullanıyorum başvurduğumda bana evimin vdsl'nin desteklediğini söylediler fakat benim alt yapım vdsl desteklemiyor bunu 1 yıldan sonra kullandığım paketi yükseltmek istediğimde öğrendim alt yapımın desteklemediği paketi yaklaşık 1 seneden beri ödüyorum hiç bir şekilde bana bildirilmedi bu 2 aydır hergün arıyorum intetnetimde kopmalar var hiçbir verim alamıyorum sürekli bana altyapınızla kaynaklı problem var diye geçiştirdiler beni halbuki altyapıda problem yok altyapımın desteklemediği internet hizmeti sunuyorlar bana 10 gün öncesinden şikayet talebi bildirdim problemimi çözün veya bedelsiz feshini verin diye bugün 10nuncu gündü aradım bir alt pakete geçmemi söylediler feshi durumumda bana bir meblah sundular ben çok rahatsız oldum dolandırıldığımı düşünüyorum hiç bir şekilde memnun değilim maddi manevi dava açabilirmiyim süreç nasıl işler ne yapmam gerekli bilgilendirirseniz çok memnun olurum şimdiden teşekkürler.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Allah yardımcınız olsun. Şahsen superonline mağduru olduğumdan durumunuzu anlıyorum.  Noterden fesih ihbarı çekin, tüketici hakem heyetine başvurun( yaşadığınız ilçe kaymakamlığında).
...