Merhaba iyi günler ben bunda 2 hafta önce wodafone u arıyarak hattıma paket tanımlamak istedim hattmda 20 tl bakiye vardı ve müşteri temsilcisine ben bir paket almak istiyorum dedikten sonra müşteri temsilcisi benim onayım olmadan ve bana sormadan kendi kafasına göre hattı ma paket tanımladı bende bunun üzerine wodafone tekrar arayarak farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüp bir şikayet dilekçesi olusturdum bana 3 gun icinde sikayetinizin sonucu nu sizi ariyarak bildiricez dediler oluşturduğum şikayet dilekçesi okunulmus ve bana paket yapan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme dinlenmiş benim haklı olduğum belirlenmis wodafone beni haklı bulmuş ve bana benden kesilen ücretin bana tekrar istersem bana geri iade yapılacakmış bende iade işlemi istemiyorum sizi avukata vericem dediğim de bana haklisiniz verebilirsiniz çünkü wodafone da sizi haklı bulmuş her türlü hakka sahipsiniz dediler bana yardım ci olabilirmisiniz lütfen şimdiden teşekkür ederim
