21.09.2017 tarihinde apple iphone 6s 32gb lik bir ürün aldım ve bu ürün ilk aldığımdada anten çizgilerinin kenarında nokta gibi soyulmalar vardı ve göz ardı ettim ama cihaz 2,5 aylık olduğunda soyulmalar arttı .Bunu yetkili kişilerle görüştüğümde beni cihazdaki soyulmaları fotoğraflamak için yetkili servise gönderdiler.Bu fotoğrafları yetkili kişilerce incelenip bilgi verilecekti.1,5 ay kadar oyalamalarının sonunda kendileriyle iletişime geçtiğimde bana kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler ve telefon hakkında bir şey yapmıyacaklarını bildirdiler.Şimdi ben bu telefondaki soyulmalar hakkında tüketici mahkemelerine başvuru yapsam olumlu bir sonuç (para iadesi veya telefonun aynı sıfır kapalı kutusu olarak)alırmıyım?.Tüketici mahkemelerine başvuruda herangi bir ücret ödeyecekmiyim? Bilgi verirseniz sevinirim.
