Ben Turkcell iletişim merkezine vefat etmiş olan babamın üzerine olan ve benim 10 yıldır kullandığım telefon hattımı üzerime almak amacıyla başvurdum. İşlem için gerekli olan ölüm belgesini ve kimliğimi ibraz ettim. İşlem sırasında hattın önce kapatılıp sonra adıma tescillendiğini söyledi. Ancak hattı kapatınca açamadığını farketti. Sistem hata veriyor dedi. Daha sonra ise numaranın Vodafone numara havuzundan olduğunu söyledi. Numarayı tekrar Vodafone dan alabilecekmişim. Vodafone daki yetkili ise bunun en az 1 yıl süreceğini söyledi. Ancak ben 10 yıldır kullandığım numaranın kapatılmasını talep etmedim. Zaten babamın vefatını takiben 2.5 yıldır hiçbir sıkıntı olmadan kullandım. Ve numara benim için önemli hakkımı nasıl arayabilirim.
