Merhabalar;
14.05.2017 tarihinde planlanan turumuz 13.05.2017 tarihinde firma tarafından iptal edildi.Başka tur yada ücret iadesi teklif ettiler.Ücret iadesi istedim.4 kişilik toplamda 476 TL alacaklıyım.Firma hiç bir şekilde ödenecek güne dair bildiri yapmadı.Kendi çabalarımla 3 günde ancak muhasebeye ulaştım.Muhasebe ödemenin ancak 2 hafta sonra yapılacağını söyledi.Sebebini sorduğumda bizde tüm ödemelerimizi yaptık ancak 2 hafta sonra ödeme alabiliyoruz dediler.14.05.2017 deki tur için ben zaten 2 hafta önce kart çekimi yaptım 2 hafta paramı kullandılar şimdi iptal sonrası 2 hafta daha ödeme yapmayarak paramı kullanacaklar.Ben hemen ücret iadesi yapmalarını istiyorum.Nasıl paramı geri alabilirim?