GSM şirketi 2016 yılının 10. ayında 205.60 TL faturamı 2 kez tahsil etmiştir. Konu ile ilgili dilekçe ve gerekli bilgileri GSM şirketine ilettim. Ancak 11. ayın faturası fazla ödediğim meblağ yüzünden çıkmadı. Ama 11. ayın ortalarında GSM şirketinden bir mesaj aldım. "205.60 TL nin 4 iş günü içinde hesabınıza yatacaktır" diye. 4 iş günü sonunda hala hesabıma para yatmadı tekrar müşteri temsilcisini aradım paranın hesabıma yatmadığını söyledim şikayet dilekçesi oluşturuldu ve 4 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi ama yine 4 iş günü sonunda hesabıma para yatmadı. Belki 10 kez müşteri temsilcilerini aradım, paranın hesabıma yatmadığını defalarca ilettim. Şu anda karşılaştığım durum para iadesi almama rağmen gelen fatura 175 TL olması gerekirken 380 TL. müşteri hizmetlerini ile son görüşmemde bir yanlışlık olduğu hem alacaklı, hem borçlu kısmı işaretlendiğinden dolayı bu fatura çıkmış. Konu ile ilgili Maddi ve Manevi tazminat davası açmak istiyorum açabilir miyim?
