Fatura itirazı

Genel Hukuk kategorisinde sordu

Merhaba,

Telefon olarak Blackberry kullanmaktayım. Telefon faturamı incelediğimde 20 Ocak 2012 tarihinde kapattığım internetin faturama yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve söz konusu tarihteki telefon görüşmemin dinlenmesini istedim. Bana dönüş yaptıklarında telefon görüşmemde interneti kapatmak istediğimi söylediğimi, Blackberry Internet Service (BIS) uyeliğimi kapattırmak için başvurmadığımı belirttiler. İnterneti kapatırsanız zaten BIS bir işe yaramamakta. Ben, bunu bilmek durumunda olmadığımı BIS'i kapatmak isteyip istemediğimin bana sorulmadığını belirttim. Konuşmayı dinlemek istediğimde de savcılıktan yazı almam gerektiğini bildirdiler. Benim size 2 sorum var:

1- Operatör ile yapılan görüşmede taraflardan biri ben isem, operatör bu konuşmayı dinlemek için savcılığa dilekçe vermesine ger

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
misafir cevapladı
telefon kayıtları sadece dava açılması halinde hakim veya savcının talebi üzerine dinlenebilir. hakkınızı arar iseniz sonuç elde edebilirsiniz. tüketici hakem heyetine şikayet ediniz.

58,685 soru

46,440 cevap

82,334 üye

...