Merhaba,
Bulunduğum adrese sabit telefon ve internet hizmeti aboneliği almak istiyorum. Fakat 2 yıldır herhangi bir çalışma yapılmamaktadır. Bulunduğum sokağın hemen arka sokağı ve yan sokaklarımda telefon hattı var, sadece benim olduğum sokakta yok. BTK ve Bimer üzerinden gerekli şikayetlerde bulundum fakat benim şikayetimi konuyla alakalı kuruma yönlendiriyorlar. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği, ikinci bölüm 5. Madde 1-a fıkrasında yer alan ifadede; Benzer konumdaki tüketicilerin hizmetlere eşit şartlarda erişebilme ve ayrım gözetmeyen adil ücretlerle hizmetlerden yararlanma hakkı olduğu bilgisi vardır. Benzer konum olarak adres bilgisi mi geçerlidir? Buna dayanarak hukuksal olarak kuruma dava açabilir miyim? Ya da hukuksal başka dayanaklarım var mıdır? İlginiz için şimdiden çok teşekkür ederim.
Saygılar.
MADDE 5 – (1) Elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan tüketiciler aşağıda sıralanan haklara sahiptir;
a) Benzer konumdaki tüketicilerin
