Aracımızı bir arızası nedeniyle şehrimizdeki yetkili servise teslim ettik. Aracın belirli bir yerinde sorun olduğu varsayılarak gerekli tamir işlemleri yapıldı ve aracınız oldu diyerek bize teslim edildi. Aracı aldık ve araç tekrar aynı şekilde arıza verdi. Daha sonra tekrar yetkili servise bıraktık aracı ve yaklaşık 4 aydır alamıyoruz. Sürekli arıza bulunamadı, yapamadık, neden kaynaklanıyor bulamıyoruz gibi bahanelerle aracı tutuyorlar ve sürekli parça değişimi yapılıyor. Aracımızın piyasa değeri 20.000TL şuanda 10.000TL küsür masraf oluştu ve hala aracı yapamadıklarını beceremediklerini olmadığını ileri sürüyorlar. Aracı Tekirdağ'da servise bıraktık daha sonra aracı İstanbula yolladılar şuanda servisi aradığımda bilgileri olmadığı soruşturup bana döneceklerini söylüyorlar ve dönmüyorlar.
Bu durumda benim hukuki işlem başlatmam gerekli mi? veya başlatırsam herhangi bir haklı durum söz konusu mu? Birşeyler tutturarak haklı olur muyuz?
