Merhaba,
Geçen yıl Nisan ayında bir firmadan köşe takımı aldık. 6-7 aydır kullanıyoruz; ama 2. aydan sonra süngeri çöktü, dikişleri attı, döşemesi sağlam değil ve oturunca çok fazla ses çıkartıyor. Biz de sorunu firmaya ilettik. Yaklaşık birkaç aydır bizimle ilgilenilmesi için uğraş verdikten sonra dün firma kontrol için iki adam gönderdi. Çökmeyi görmezden gelip sadece döşemelerle ilgilendiler. Değişim yapmalarının mümkün olmadığını belirtip döşeme kumaşından bir örnek alıp gittiler. Biz de firmayla tekrar irtibata geçtik. Onlar da bize değişimin mümkün olmadığını, döşemenin değiştirileceğini ve süngerlerin tamiratını evde yapacaklarını belirttiler. Evde yapılan bir döşemenin ve çökmüş bir süngerin tamirinin sağlamlığından söz etmek ne kadar doğru olur bilemedik. Bu yüzden tüketici hakları mahkemesine başvurmak istiyoruz. Zira mağdur durumdayız. Bu durumda mahkemeye başvurmak doğru olur mu? Başvurduğumuz
