Telefonumu yetkili servise donuyor gerekcesiyle gönderdim telefonu almaya gittim aldığımda telefonumun arızası giderilmemiş ti acıklamaya pil değisti yazdılar . telefonu aynı gün tekrar garantiye gönderdim garantiyi telefonu internet aracılığı ile takip ettim fakat telefona garanti kapsamı dışında dediler sonra telefonu teslim almak icin gittimde teslim alcam yer baska servise bnde habersiz gondermis telefonumu geldiginde yazilim guncellemesi atmislar fakat sorun devam ediyor
Telefonum alalı 4 ay oluyor yeni kanunda 6 ay icinde para iade veya ürün değisimi istenebiliyormus bu haktan yararlana biliyormuyum?
Yardımcı olursanız sevinirim
Teşekkürler